Objectifs

• Comprendre ce qu’est la communication corporate, ses raisons d’être
• Comprendre le phénomène de crise pour mieux s’y préparer
• Connaître et maîtriser les techniques spécifiques
• Identifier les leviers d’adaptation à son organisation pour atteindre un objectif

Programme

Communication corporate ou d’entreprise ?

• Définitions, enjeux, repères
• Fonctions de la comm’ corporate
• Les enjeux au-delà de l’image
• La fin du « top-down »

Le champ de la communication corporate

• Les liens avec le marketing, les 4 niveaux de « discours communicationnels »
• La notion de « marque entreprise »
• Le concept de relation, les RP au service du corporate
• Du simple public aux différentes parties prenantes

Identité – Image – Réputation

• Le prisme d’identité
• Identité et image, identité et culture
• Réputation et évaluation, notion de baromètre

Champs d’expression du corporate

• Comprendre les facettes du corporate : RSE, communication interne, financière, lobbying…
• Naissance et viralité d’un bad buzz, que faire ?

Planification de la communication corporate

• Le triangle des écarts
• Bâtir un plan de communication spécifique
• Le triptyque mission – vision – valeurs
• Les techniques spécifiques : naming, storytelling, comm’ symbolique, financière, mécénat…

Moyens pédagogiques

• Modèle pédagogique participatif, discussions autour d’exemples concrets
• Pédagogie à effet vicariant
• Evaluation du transfert des acquis en situation professionnelle pour mesurer l’atteinte des objectifs de la formation
• Un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant en fin de formation