Objectifs

• Mettre à jour et perfectionner ses connaissances dans les domaines juridique, économique, commercial, à la déontologie ainsi qu’aux domaines techniques relatifs à la construction, l’habitation, l’urbanisme, la transition énergétique
• Appréhender la portée des nouvelles obligations et savoir adapter sa pratique professionnelle à ces dispositions
• Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de la carte professionnelle

Programme

• Maîtriser les nouvelles réglementations sur : la location, la vente, la copropriété, les professionnels de l’immobilier
• Le nouveau code de déontologie : Ethique professionnelle, respect des lois et règlements, compétence, organisation et gestion de l’entreprise, transparence, confidentialité, défense des intérêts en présence, conflits d’intérêts, confraternité, règlement des litiges, discipline
• Lois d’information et protection du consommateur (SRU, ALUR…)
• Les nouvelles exigences en matière d’urbanisme
• Respect des normes et critères réglementaires d’une construction (décence, précarité, rénovation énergétique…)
• Les méthodes d’évaluation des valeurs vénales
• Le Book de services
• Le digital au service de la relation client
• La prospection immobilière
• Analyse de l’offre et des pratiques des professionnels de l’immobilier
• CONCLUSION

Moyens pédagogiques

• Cours magistral avec apports théoriques
• En e-learning

PUBLIC

• Agents immobiliers, directeurs, négociateurs, commerciaux, vendeurs, mandataires, consultants et toute personne amenée à prospecter, développer, suivre et fidéliser une clientèle
• Demandeurs d’emploi, salariés en reconversion professionnelle