Objectifs

• Replacer l’empathie client au départ de sa démarche pour maximiser la valeur ajoutée au client
• Réaliser rapidement un prototype pour une interaction agile
• Incrémenter les solutions rapidement pour raccourcir les délais de mise en œuvre

Tarif forfait Intra

• 4 500 € HT

Programme

1 – Introduction : un monde “Vuca” comprendre le “manifeste agile”

2 – Le«DesignThinking»:définition

3 – Une démarche en 7 étapes

1. Empathie
2. Exploration
3. Idéation
4. Prototypage
5. Cadrage
6. Amélioration
7. Apprentissage

4 – Les outils associés

La carte d’empathie et les « User’s stories »
• L’inter comparaison
• Les techniques de créativité
• Le « Quick and Dirty »
• Les outils d’évaluation
• Les sprint de la méthode « SCRUM »
• Les « Learning Card »

5 – Application de chaque étape dans des projets participants

Ateliers en sous-groupes

• Mises en situation carte d’empathie
• Exercice de définition de « User’s stories »
• Échanges et partages avec l’animateur et le groupe
• Exercices de créativité
• Exemple de prototypes « Quick and Dirty » déclinaison dans son champ professionnel
• Mise au point de critères d’évaluation : ETP, degré de difficulté, niveau stratégique…
• Exemple d’application de la méthode « SCRUM »
• Exemples d’utilisation d’une « Learning Card » et trans position dans son univers professionnel

6 – Synthèse, engagements, évaluation

Moyens pédagogiques

• Une méthode pédagogique qui représente la synthèse en 7 étapes de plusieurs outils innovants et créatifs.

Points forts

• Utiliser l’empathie et les prototypes pour booster les résultats d’un projet sur un mode agile en articulant plusieurs disciplines et méthodes agiles